SEO (search engine optimizer): Proceso mediante el cual se utiliza el posicionamiento en los motores de búsqueda para generar tráfico a una página web.
SMO (social media optimization): Optimización de la presencia en las redes sociales según los objetivos del cliente. En el caso de las redes sociales, el objetivo no es aparecer en los primeros puestos de las búsquedas, sino en los entornos adecuados con los contenidos adecuados.
Sponsoring: Patrocinio interesado de actividades culturales, deportivas, etc.
Stakeholder: Grupos o individuos a quienes pueden afectar o son afectados por las actividades de una empresa.
Story-telling: Recurso creativo que busca captar la atención del cliente mediante el relato de una historia, cuento, caso o anécdota.
Sara Sánchez García