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DAFO: Palabra nemotécnica que corresponde a las iniciales de debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades. Es una de las principales herramientas estratégicas desde el punto de vista práctico del mundo empresarial. Las debilidades y fortalezas pertenecen al ámbito interno de la empresa, al realizar el análisis de los recursos y capacidades; este análisis debe considerar una gran diversidad de factores relativos a aspectos de producción, márketing, financiación, generales de organización… Las amenazas y oportunidades pertenecen siempre al entorno externo de la empresa, debiendo ésta superarlas o aprovecharlas, anticipándose a las mismas. (Daniel Fernández)

Data drivers: Todas aquellas herramientas tecnológicas actuales que impulsan el uso de los datos a favor del crecimiento del negocio. Nos estamos refiriendo a la redes sociales, Cloud Computing, Inteligencia Artificial, Internet de las Cosas, chatbots,… (Daniel Fernández)

Data Minig: Herramienta tecnológica basada en la aplicación de técnicas analíticas y estadísticas a un conjunto de datos e información registrados por el cliente en su base de datos. (Daniel Fernández)

Design Thinking: La metodología para crear productos y servicios que centra su eficacia en entender y dar solución a las necesidades reales de los clientes o usuarios. (Daniel Fernández)

Debriefing: Proceso que se lleva a cabo en forma de reunión tras el término de un proyecto, acción, evento… mediante el cual se evalúan las estrategias planteadas y las acciones llevadas a cabo, con el fin de analizar las posibles áreas de mejoras o de información y conocimiento para otros estudios.

(Daniel Fernández)